Responsable du service contentieux F/H/X - RSC4452

À la RIVP, nous plaçons l'accompagnement social des locataires au coeur de notre mission. Cet accompagnement social s'articule au quotidien avec les éventuelles démarches contentieuses, dans le but de permettre à nos locataires un accès au logement facilité ou un maintien apaisé dans leur logement. Pour renforcer la Direction Territoriale, nous recherchons un(e) Responsable du Service Contentieux, véritable pilote de l'action juridique sur le territoire et interlocuteur(rice) clé des agences et du service social.

Dans vos fonctions, vous assurez le suivi de l'ensemble des procédures contentieuses liées aux impayés des locataires présents ou sortis, ainsi que des autres contentieux gérés par le service (troubles de jouissance, perte du droit au maintien dans les lieux, occupations illicites, agressions de collaborateurs...). Vous veillez à la bonne conduite de ces dossiers dans le respect des règles internes, des délais, du cadre réglementaire et de la politique de prévention des expulsions de la RIVP.

En parallèle, vous co-animez avec les responsables d'agence et le responsable du service social les réunions de prévention et de suivi des impayés. Vous collaborez avec les agences pour vous assurer du bon niveau de suivi des démarches de recouvrement précontentieux et du respect des règles d'interface entre les agences et votre service.

Vous assurez également un rôle de suivi et de conseil dans les procédures engageant la responsabilité de la RIVP au niveau de la direction territoriale (référés préventifs, contentieux en défense, ...).

Vous encadrez et accompagnez une équipe de chargés de contentieux, que vous coordonnez au quotidien afin d'harmoniser les pratiques et de garantir la qualité des actions menées. Vous animez un réseau de partenaires et de prestataires (avocats, commissaires de justice, sociétés de recouvrement, ...) permettant à vos équipes d'améliorer l'efficacité de leurs actions.

Vous produisez un bilan d'activité régulier permettant de suivre l'avancement des procédures et d'identifier les axes d'amélioration. Vous pilotez des actions d'amélioration des processus de travail de l'entreprise et collaborez aux démarches de progrès entre directions territoriales et avec les services supports.

Enfin, vous veillez au respect des règles et procédures en vigueur et mettez en place une veille juridique afin d'anticiper les évolutions du cadre légal et d'adapter les pratiques du service.

Ce poste repose sur une forte collaboration interne que vous impulsez :

•Avec les agences : appui régulier aux équipes de proximité, partage d'informations, gestion concertée des situations sensibles, contribution à la prévention des impayés et à la médiation quotidienne.

•Avec le service social : co construction des stratégies d'accompagnement pour les locataires en difficulté, articulation des mesures sociales avec les procédures juridiques, participation aux décisions et suivi commun des dossiers complexes.

Votre rôle : créer de la fluidité, assurer la cohérence et renforcer l'efficacité collective dans l'intérêt des locataires et de l'équilibre locatif.

Vous veillez à la conformité des pratiques, à la rigueur administrative et à l'application des cadres réglementaires et internes.